企业集团程控电话交换机方案 |
随着PBX越来越普及,不管是在大公司小公司,PBX在企业内部内部通信中起着越来越重要的作用;
1.外线集中使用和分配,实现内部免费通话;
2.实现话费控制,更好地分配电话的使用权限以及使用效率,更方便的管理;
3.节省更多电话线路的月租费;
4.更方便的与其它通信产品结合,提高企业的资源使用率,从而节省通信费用等.
在电话交换机能使用之前.具有以下几个步骤
一.线路
首先要找专业公司将线路布置好;电话程控交换机的线路,要在装修前定好如何铺设,如装修好后在铺电话线路,这样会很不美观,也会您将来的工作造成很大的麻须.需要主意的,尽量在装修前考虑布线,因为如装修完成,分机线路只能走明线,这样如线路很多时会相当影响整体效果;分机线不能与电源线走同一PVC管.电源对于分机是会有干扰信号的,有时会直接影响您的通话质量;使用的线材必须是电话线专用的线材,这样才会使您的通话质量有保证;布线时要考虑将来扩安置其它分机,如可能有这个需要则一定要在布线时打线路布好.而且在布线时一定要用四芯线或八芯线；在线路布好后一定要向布线公司索要线路图,这对于将来线路整理及改线是相当重要的.
二.在选购集团电话时应注意些什么呢?
在您公司选购集团电话时应明确自己所需要的配制.如大约需要接入系统中的外线数量及所需分机数量.一般集团电话都有扩容的余地,如您现在可能需要8+32(8外线32分机)你可以选择将来可扩容到48端口的机器(内线+外线的总合).将来在扩容时会十分方便.如没法扩容的机器会给您将来增加分机造成很大的麻烦.在选购时这一点是很重要的.
主要注意事项:
1、所需集团电话(交换机)门数:多少外线,多少分机
2、外线情况:是否采用ISDN接入方式,很多进口集团电话都有ISDN接口板,采用ISDN板技术会使您的集团电话工作更稳定.如您只需采用普通外线方式则无需考虑采用何种机型.
3、是否申请虚拟中继线服务:本公司可代办申请虚拟中继线服务,但如您采用普通外线接入方式,在选择集团电话时必须考虑安装符合申办中继服务要求的交换机,具体情况请至电本公司.
4、将来是否扩容:集团电话各种型号都有其最大门数限制的,如您将来需安装更多分机及外线在选择时就要考虑购买符合您扩容要求的集团电话
5、集团电话的外观:这一点不是很重要,但也是您需要考虑的.
实现客户电话转接至分机占线或无人应答后请客户留言,员工回到公司后可查看谁给我留过言.
此功能用户必烦安装语音信箱后才可以实现,安装好信箱后分机点线无人应答都会被语音信箱所处理,客户可按自已的要求对分机留言.具体语音信箱功能及操作请参考“语音信箱简介”.
三.如何选购置电话交换机(国产集团电话与进口品牌有何区别)
国产集团电话与进口品牌的最大区别我们认为在于国产品牌一般没有前台专用数字分机(可以显示是哪条外线打入或打出，另有一些功能键).其它从功能方面国产品牌并不少于进口集团电话，甚至有些功能做的比进口的还要好(如内置电脑话务员、简单计费).其在功能操作及设置方面也好于进口品牌，很利于客户自行调试.质量上面也是有保证的，只是国产品牌在扩容时不是很方便，不过它的价格弥补了这一缺陷.
想实现只对外公布一个电话号码，8个用户同时拨打此号码时都可同时转入电话系统中?
您可以向电话局申请中继线服务(本公司是电信代理商,可代办)，中继线一般对外公布一个电话号码，电话打入时如第一线占线情况，第二个电话同时打入，线路会被自动转接至其它线路上，中继线一般分为以下几种：
1、普通中继线：由电话局普通线路申请中继功能的线路.普通中继线申请费用为100元/线.
2、ISDN中线线：由ISDN线路申请中继功能的线路.ISDN申请费为315元每条(一条ISDN线相当于二条普通外线)，ISDN线路改中继功能申请费用100元每线
3、虚拟中继线:客户申请好直线后.提供一个特殊号码将其它8条线绑定.其费用为:绑5线150元/月,绑8线200元/月,绑16线350元/月,超过部份25元/线
4、30B＋D中继：如贵公司需外线数量很多，办公地点又可申请这种数字专线，可考虑申请此种中继服务方式.申请费为2400元每条(一条相当于30条普通电话线) 中继线申请时用户所安装的交换机必烦有入网证及准销证，此种机型才可申请中继线功能
四.想选购一套集团电话系统,不知它有些什么样的功能?
现在在市场上有许多集团电话品牌，其实在它们中大多功能基本一样，这种牌子有的，其余品牌的集团大多数也都具有.如常用的电话转接功能、电话会议功能、分机代接功能、外线分机分组功能、日夜服务模式、长途限制、内外线来电响铃不同、可外接电脑话务员、计费软件......等等.许许多多的功能.但这些功能有许多都是在我们办中所用处不是非常大，有些功能可能在使用过程中会用不到.所以在选购集团电话时功能方面会很接近
